Vorteile von EPDM-Dichtungen

  • Maximale Abdichtung bei extremen Witterungsbedingungen durch hervorragende Temperaturstabilität (von -40 ° bis + 150 ° C).
  • Sehr widerstandsfähig gegen Verschleiß, Alterung, Wetter, Ozon und UV-Strahlen.
  • Farbbeständig gelangen sie daher nicht aus den Fensterrahmen.
  • Die bewährte Methode zum Abdichten.
  • Testen Sie Materialien, die von Fensterherstellern und anderen Industrien seit Jahrzehnten verwendet werden.

https://www.ancora.si/wp-content/uploads/2019/02/EPDM.png

ALLGEMEINES

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Rechten und Pflichten beider Parteien, nämlich Ancora d.o.o. (im Folgenden als Unternehmen bezeichnet) und des Käufers von Produkten und / oder Dienstleistungen (im Folgenden als Kunde bezeichnet) und bestimmen die Art, Inhalt und Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens sind Bestandteil jedes Vertrags oder einer Vorschussrechnung.

Alle Vereinbarungen, Angebote, Bestätigungen, Bemerkungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden müssen schriftlich erfolgen. Mündliche Nebenabreden und Bedingungen sind ungültig.
Aufgrund der Art der vom Unternehmen angebotenen Produkte sind die Verkaufs- und Lieferbedingungen spezifisch.

ANGEBOT

Vor der Annahme des Angebots und der Bestätigung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, das Angebot sorgfältig zu prüfen (die Skizzen und alle Informationen zu überprüfen) und bei Unklarheiten eine Klarstellung der vagen Informationen durch das Unternehmen zu verlangen. Eine spätere Mehrdeutigkeit kann vom Kunden nicht geltend gemacht werden und kann nicht Gegenstand von Kundenbeschwerden und Gewährleistungsansprüchen sein. Das Angebot gilt immer nur für die angegebenen Positionen, Maße, Mengen und Beschreibungen. Das Angebot ist für das Unternehmen nur innerhalb der darauf angegebenen Gültigkeitsdauer gültig und bindend. Soweit sich die Abmessungen oder Mengen der Elemente ändern, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Preise oder Preisänderungen vorzunehmen Die neue Version des Angebots wird vollständig durch die vorherige Version des Angebots ersetzt. Für alle Positionen werden die Elemente mit einer Ansicht von innen gezeichnet, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Bilder im Angebot sind symbolisch.

Vor Annahme des Angebots und Bestätigung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet:

  • die Position der Befestigung des Elements in Bezug auf die Konstruktionsöffnung bestimmen,
  • zur Bestimmung der Dicke der Dämmung, die er installieren möchte (neue Konstruktionen und Anpassungen) und auf welche Weise (Art der Dämmung, Befestigungsmethode, Dämmstärke im Bereich der Laibung …),
  • den Einbauort des Elements bestimmen,
  • für jedes Element einen Höhenpunkt (Meterriss) festlegen

Der Kunde bestätigt mit der Annahme des Angebots die Übereinstimmung der Elemente des Angebots mit den oben angegebenen Punkten.

Stellt der Kunde die oben genannten Informationen nicht zur Verfügung, übernimmt er die Verantwortung für den Fall, dass die vom Unternehmen ausgeführte Arbeit nicht mit der verbleibenden Arbeit übereinstimmt, die von den anderen Arbeitnehmern noch ausgeführt wird.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen an der Herstellung von Fenstern und Türen vorzunehmen, wenn bauliche technische Details von Fall zu Fall variieren und die Funktionalität nicht beeinträchtigen. Für den Fall, dass ein Kunde ein falsches Produkt bestellt oder von anderen gegenseitigen Verpflichtungen abweicht, hat das Unternehmen Anspruch auf Erstattung der entstandenen Kosten einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten. Eine Rücksendung des falschen Produkts, wenn ein Grund auf Kundenseite vorliegt, ist nicht möglich.

Um das Angebot anzunehmen und die Bestellung zu bestätigen, gilt:

  • Es wurde eine Anzahlung von mindestens 40 % des Angebotspreises geleistet.
  • Übergabe von Versicherungen.
  • Vertragsunterzeichnung.
  • Erfüllung vereinbarter vertraglicher Verpflichtungen.
  • Alle ausstehenden Forderungen aus früheren Geschäftstätigkeit werden beglichen (das Unternehmen verpflichtet sich, die Bestellung und die Produkte zurückzuhalten und folglich die Lieferfrist mindestens um den Zeitpunkt zu verlängern, an dem die Forderungen beglichen werden).
  • Andere konkludente Handlungen im Falle einer dauerhaften Geschäftsbeziehung, die von der Gesellschaft schriftlich als relevant bestätigt wird.

Durch die Annahme des Angebots und die Bestätigung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens vertraut ist und diese vollständig akzeptiert. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung zu stornieren oder die Informationen zu ändern, die die Bestellung betreffen, spätestens einen Werktag nach Annahme des Angebots und der Bestätigung der Bestellung nur in schriftlicher Form. Nach dieser Frist werden nachträgliche Änderungen der Informationen oder Stornierung der Bestellung nicht anerkannt oder etwaige zusätzliche Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

MESSUNGEN UND ZUSÄTZLICHE ARBEITEN

Die Verantwortung für Messungen durch das Unternehmen wird vom Unternehmen übernommen (falls in der Messphase bestimmte Faktoren, die sich auf die Abmessungen des Produkts auswirken, nicht vorhersehbar waren und der Kunde davor nicht warnte, übernimmt das Unternehmen keine Haftung und die Mehrkosten werden vom Kunden übernommen – alle Kundenwarnungen müssen schriftlich gemacht werden), andernfalls ist der Kunde für die Abmessungen verantwortlich und etwaige zusätzliche Kosten, die aufgrund falscher Kundenmessungen entstehen.

Zusätzliche Arbeiten, die nicht im Angebot enthalten sind und für die Ausführung der Arbeiten erforderlich sind (Schäden beim Entfernen alter Fenster, nicht rechteckige Öffnungen, geneigte alte Fenster, unsichtbare Installationen, Wandreflexionen, Mauerwerk, Verlatten, Silikonisierung, Anstrich, Verschalung, Gerüstbau, Abfuhr, Schutz von Profilen, Beseitigung von Gefahren, etc.), die bei der Messung nicht vorhergesagt werden konnten, werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt oder von ihm selbst veranlasst. Bei zusätzlichen Arbeiten behält sich das Unternehmen das Recht vor, Liefertermin und Rechnungstellung zu verlängern.

Nach Absprache mit dem Unternehmen und / oder den vertraglichen Subunternehmern werden zusätzlich vom Kunden während der Installation in Auftrag gegebene Arbeiten (z. B. Abschlussprofile, Fenstertransport) berechnet. Für den Fall, dass der Kunde die Bearbeitung von Laibungen anordnet, werden diese aus Gipskartonteilen („Gips“) hergestellt und umfassen keine Lackierarbeiten, sondern werden bis zur Feinfärbung der gesamten Oberfläche ohne Schleifen durchgeführt.

PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise sind in Euro angegeben.
Die Rabatte werden nicht zusammengezählt. Aktionen enthalten keinen Rabatt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Preis von Produkten ohne vorherige Ankündigung zu ändern, bei:

  • Preisänderungen gemäß Preisliste
  • Bei steigenden Rohstoffen

Die Einzelpreise enthalten keine Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird auf der Grundlage der von Kunden bereitgestellten Informationen berechnet und separat ausgewiesen. Vor der Rechnungstellung muss der Kunde das Unternehmen über alle Daten, die Einfluss auf die Mehrwertsteuer-Abrechnungsmethode haben können, informieren.
Die Mehrwertsteuer wird nach ZDDV-1 berechnet.
Bei einem Angebot mit einem reduzierten Steuersatz von 9,5% bestätigt die natürliche Person, die das Angebot annimmt, dass sie der Eigentümer der Anlage auf dem Angebot ist und dass die Nettonutzfläche der Einwohnanlage nicht 250 m2 oder im Falle der Wohnung der Mehrwohnanlage nicht 120 m2 überschreitet.
Die umgekehrte Steuerpflicht nach Artikel 76.a ZDDV-1 gilt nur für juristische Personen, die über eine Umsatzsteuer-ID verfügen. In diesen Fällen wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Die Preise gelten für EXW am Unternehmenssitz in Ljubljana-Šentvid (ohne Transportpaletten), sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

Der Kunde zahlt nur an eines der Transaktionskonten des in dem Angebot oder Konto aufgeführten Unternehmens. Vertreter, Makler und Monteure sind nicht bevollmächtig für Zahlungsempfang.
Der Kunde hat das Recht, die Rechnung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Rechnung (Faktura) abzulehnen. Andernfalls erkennt das Unternehmen an, dass der Kunde die Rechnung (Faktura) vollständig akzeptiert hat und berücksichtigt die Ablehnung nicht.

Bei verspäteter Zahlung oder bei Nichtbezahlung der Rechnung hat die Gesellschaft das Recht, Verzugszinsen nach dem Gesetz ab dem Fälligkeitsdatum des Einzelbetrags bis zum Zahlungstag zu verlangen. Zum Zeitpunkt der Kontowährung übernimmt der Kunde die gesamte Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung von Waren. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Kosten einer Zahlung für die Nichtzahlung in Höhe von 40 € zu berechnen.

Waren sind Eigentum des Unternehmens bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung. Im Falle des Verzuges und der Nichterfüllung der Verpflichtungen des Käufers behält sich das Unternehmen das Eigentum an der Ware auch nach der Lieferung an den Kunden vor, bis der Kunde die Zahlung beglichen hat oder seine Verpflichtungen insgesamt erfüllt hat.

Gemäß dem vorstehenden Absatz behält sich das Unternehmen bei einem Verstoß gegen vertragliche Bestimmungen, insbesondere bei Nichtzahlung oder Zahlungsverzug, das Recht vor, die Ware (nicht eingebaute Elemente komplett, für die eingebauten Elemente – Flügel) zurückzunehmen, ohne die vertraglichen Verpflichtungen zu verletzen. Der Kunde erlaubt dem Unternehmen den ungehinderten Zugang zu diesen Elementen und deren Entfernung.

Bei der Installation von Elementen, für die der Kaufpreis nicht abgerechnet wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Vorteile zu erstatten, die der Kunde aus diesen Elementen hatte. Das Unternehmen verstößt nicht gegen vertragliche Verpflichtungen und der Kunde verzichtet auf Ansprüche aus diesem Titel.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  1. 100 % Anzahlung bei Bestellung an TRR des Unternehmens, mit 3 % zusätzlichen Rabatt.
  2. Bei Montage: 40 % Anzahlung bei Bestellung, 60 % innerhalb von 8 Tagen nach Montage. Ohne Montage: 50 % Anzahlung bei Bestellung, 50 % vor Lieferung.
  3. Zahlung nach Lieferung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Rechnung, wobei der Kunde die Zahlung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit einer Bankgarantie sichert.
  4. Vertraglich

LIEFERUNG UND LIEFERZEITEN

Die Lieferfrist wird vom Unternehmen entsprechend dem Inhalt des Angebots / der Nachfrage und der Auslastung des Geschäftsprozesses festgelegt. Der geplante Liefertermin ist im Angebot angegeben. Wenn das Angebot Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, wird die für das Produkt mit dem längsten Liefertermin angegebene Lieferzeit berücksichtigt.

Indikative Lieferzeiten sind für Standard- und Nicht-Standardprodukte definiert. Standardprodukte umfassen:

Fenster:

  • PVC in Standardfarbe
    • doppelseitig weiß, dunkle Eiche / weiß, goldene Eiche / weiß, Mahagoni / weiß und Anthrazit / weiß doppelseitiges Dekor: dunkle Eiche, goldene Eiche, Mahagoni, Anthrazit
  • PVC ALU-Clio in RAL-Standardfarbe und Strukturfarben gemäß „Schüco-Farbkarte“

Panorama-Verglasung:

  • PVC-Hebe-Schiebetüren und Kipp-Schiebetüren Premium in Standardfarbe
    • doppelseitig weiß, dunkle Eiche / weiß, goldene Eiche / weiß, Mahagoni / weiß und Anthrazit / weiß doppelseitiges Dekor: dunkle Eiche, goldene Eiche, Mahagoni, Anthrazit
  • PVC ALU-Clio in RAL-Standardfarbe und Strukturfarben gemäß „Schüco-Farbkarte“

Haustüren:

  • PVC-HAUSTÜREN in Standardfarbe
    • doppelseitig weiß, dunkle Eiche / weiß, goldene Eiche / weiß, Mahagoni / weiß und Anthrazit / weiß doppelseitiges Dekor: dunkle Eiche, goldene Eiche, Mahagoni, Anthrazit
  • PVC ALU-Clio in RAL-Standardfarbe und Strukturfarben gemäß „Schüco-Farbkarte“

Beschattungen und Zubehör:

  • Vorbaurolläden in Standardfarben des Herstellers
  • Neubaurollläden in Standardfarben des Herstellers
  • Außenjalousien in Standardfarben des Herstellers
  • Innenjalousien in Standardfarben des Herstellers
  • Moskitonetze in Standardfarben des Herstellers

Die Lieferzeit kann sich in folgenden Fällen proportional verlängern:

  • Höhere Gewalt, allgemeiner Mangel an Material von Lieferanten oder extreme Witterungsbedingungen.
  • Unvorhersehbare Hindernisse, die nicht auf den Willen des Unternehmens zurückzuführen sind, die aber erhebliche Auswirkungen auf die Erfüllung der Verpflichtungen haben.
  • Gründe auf Kundenseite.
  • Die bei der Montage gefundenen Abweichungen. In diesem Fall beseitigt das Unternehmen die Abweichungen in kürzester Zeit.
  • Kollektivurlaub des Unternehmens oder Lieferanten.

Bei einer verspäteten Lieferung von Waren oder Montage auf Unternehmensseite (mit Ausnahme der im vorstehenden Absatz genannten Gründe), vereinbaren Unternehmen und Kunde eine angemessene Fristverlängerung, ohne dass Verzögerungsschäden erstattet werden, sofern sich aus dem Angebot nichts anderes ergibt.

Das Unternehmen garantiert eine gute Material- und Verarbeitungsqualität, haftet jedoch nicht für Waren, die durch schlechte Lagerung und Handhabung am Standort beschädigt wurden.

WARENANNAHME UND PRÜFUNG

Das Unternehmen informiert den Kunden mindestens einen Tag vor der möglichen Warenannahme schriftlich oder telefonisch über die Liefer- und Montagetermine oder am Tag vor der Montage. Die Verantwortung für die versandfertige Ware, einen Tag nach der Benachrichtigung des Unternehmens, geht beim Kunden ein. Übernimmt der Kunde der bestellten Waren nicht innerhalb eines Monats oder nachdem er von der Übernahme der Ware im Lager informiert worden ist, oder lässt die Installation nicht zu, kann das Unternehmen die Lagerkosten in Rechnung stellen (0,5% / Tag, jedoch nicht mehr als 10% des Warenwerts), während der Kunde die Entfernung der Schutzfolie von den Produktprofilen übernimmt, die innerhalb von vier Wochen entfernt werden muss.

Warenannahme oder der Versand ist montags bis freitags von 7.00 bis 15.00 Uhr und freitags am Sitz des Unternehmens, Bratov Komel 45, 1000 Ljubljana, möglich, wobei der Kunde mindestens einen Tag vorher den Zeitpunkt der Warenannahme der Ware mitteilen muss. Die vom Käufer genommenen Waren werden vom Unternehmen nicht umgetauscht oder zurückgenommen.
Bei der Warenannahme ist der Kunde verpflichtet, die Ware unverzüglich zu überprüfen, die Mängel oder Fehler zu erkennen und sie dem Unternehmen gleichzeitig schriftlich mitzuteilen. Spätere Reklamationen werden vom Unternehmen nicht beachtet.

Der Kunde oder sein Bevollmächtigter müssen zu Beginn und am Ende der Montagearbeiten in der Einrichtung anwesend sein. Stellt der Kunde nicht sicher, dass der Investor anwesend ist (es kann sich um eine Person handeln), muss er die Kosten für ein eventuelles Wiederkommen der Monteure tragen, um die Lieferung an einem anderen Tag zu übergeben.
Nach Abschluss der Montage ist der Kunde verpflichtet, die Ware oder die Dienstleitung unverzüglich zu prüfen, die Mängel oder Fehler zu erkennen und sie sofort in den Montage- und Servicebericht eintragen. Spätere Reklamationen werden vom Unternehmen nicht anerkannt.

Der Kunde bestätigt mit seiner Unterzeichnung auf dem Protokoll, dass die Waren gemäß dem endgültigen Angebot geliefert worden sind und dass die Installation eine Qualität aufweist. Der Kunde bestätigt damit, dass das Unternehmen seinen Verpflichtungen aus dem angenommenen Angebot vollständig nachgekommen ist und erwirbt damit alle sich daraus ergebenden Rechte. Alle nach Abschluss der Installation eingereichten Dokumente müssen aufbewahrt und bei Bedarf später verwendet werden.

Für den Fall, dass der Kunde dies ablehnt oder die Verpflichtung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfüllt, kann das Unternehmen vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung des entstandenen Schadens verlangen.

MONTAGE

Das Montagedatum wird dem Kunden mindestens einen Tag vorher mitgeteilt und ist festgelegt, so dass der Kunde es nicht ohne Zustimmung des Unternehmens willkürlich zurücksetzen kann. Die Montage kann wegen außergewöhnlicher Witterungsbedingungen (niedrige Temperaturen, Stürme, etc.) verschoben werden. In diesem Fall ist weder das Unternehmen noch der Kunde für die Verzögerung des Liefertermins verantwortlich.

Falls die Montage am Gebäude nach dem zuvor mit der Planungsmontage vereinbarten Termin nicht möglich ist, werden alle anfallenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt, und der Kunde ist verpflichtet, ihn vor dem weiteren Vorgehen zu begleichen. Der neue Montagetermin wird durch eine Vereinbarung festgelegt und ist nicht Gegenstand des ursprünglichen Liefertermins (er gilt nicht als Verzögerung).Falls ein Kunde die Durchführung der Montage von in zwei (oder mehr) Teilen möchte, werden dem Kunden zusätzliche Transportkosten in Rechnung gestellt. Die Verantwortung für mögliche Schäden an Gegenständen, die sich zu diesem Zeitpunkt beim Kunden befinden, trägt der Kunde.

Der Kunde soll für den ungehinderten Montageprozess vor Beginn der Installation die Monteure oder das Unternehmen vor möglichen Hindernissen (verdeckte Installation, Wasserleitung, elektrische Installation usw.), die den aktuellen Montageablauf beeinträchtigen könnten, warnen, andernfalls ist der Kunde für mögliche Kosten und Schäden verantwortlich. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Interferenzen mit dem vorhandenen Zustand des Gebäudes entstehen (z. B. statische Tragfähigkeit alter Elemente, Hydroisolation, Schließen von Balkonen oder Terrassen, Auftreten von Boden-, Wand- oder Deckenrissen, Verringerung der Gebäudesicherheit usw.).

Die Montage beinhaltet nicht den Ausfall des PU-Schaums (aufgrund der UV-Stabilität), sofern im Angebot nicht anders angegeben, und liegt in der Verantwortung des Kunden vor Beginn der weiteren Arbeit.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Montage einen freien und einfachen Zugang zu der Anlage zu gewährleisten, der Ort, an dem die Elemente installiert werden, muss geräumt worden sein, außerdem muss er einen freien Zugang zu Elektrizität und Grundschutz bereitstellen. Bei längerer Montage muss der Kunde auch einen geschlossenen Lagerraum für das Werkzeug bereitstellen.

Das Unternehmen ist nicht autorisiert und führt keine Elektroinstallationsarbeiten durch (z. B. Installation von Rollläden, Jalousien, Haustüren, etc.), die werden vom Kunden übernommen.

Bei Demontage von Fenstern und Türen sollten alte Rahmen geschnitten werden. Bei Ausführung der Demontage jeder beliebigen Elemente sind in Ausnahmefällen zusätzliche Arbeiten erforderlich. Zusätzliche Arbeiten werden nachträglich berechnet und sind Gegenstand eines Zusatzangebots. Bei einem Austausch der Elemente für mögliche Schäden an Fensterlaibungen und Keramik, die trotz fachlicher Demontage auftreten, ist das Unternehmen nicht verantwortlich.

Die Anlage ist montagebereit, wenn die Elemente ohne zusätzliche Teile in die Bauöffnungen eingebaut werden können. In der RAL-Montage muss der Kunde die Öffnungen ordnungsgemäß vorbereiten: gemäß den Anweisungen des Herstellers im gesamten Umfang des Elements (genauer: https://www.mojmojster.net/clanek/596/Kako_graditi_okno_nacini_in_cena_vgradnje_oken).

Der Kunde ist zum Schutz und zur Versicherung des Gebäudes verpflichtet, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wird.

Die Öffnung für die Montage von Elementen sowie für Sektionaltüren und Industrietüren muss gemauert sein (Feinputz) und, sofern nicht anders angegeben, gemäß den Anweisungen des Unternehmens hergestellt werden. Für den Fall, dass die Öffnung des Gebäudes nicht angemessen vorbereitet ist, werden alle zusätzlichen Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt (Ankunft in die Einrichtung, Einstellungen, Akquisitionen …).
Die Maurerarbeiten (z. B. Behandlung der Bodenbeläge und Innenwände) müssen vom Kunden vor der Montage der Elemente ausgeführt werden; Der Sturz und die Innenwände müssen in einer Linie liegen. Das Pflaster des Gebäudes (Estrich, Keramik …) muss in der Linie oder horizontal gefertigt werden und anschließend bearbeitet.
Die Montage der Fenster und Türen erfolgt durch Verschraubung des Rahmens, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Die Montage anderer Elemente erfolgt gemäß den Anweisungen des Herstellers.

GARANTIE

Das Unternehmen hat eine Garantie (unter einer Garantieerklärung):

10 Jahre

  • Systemgarantie zu PVC- und ALU-Fenstern, Haustüren und Schiebetüren sowie ALU-Fensterläden. Die Garantie beinhaltet alle Komponenten des Herstellers Schüco: Profil, Beschläge, Haken, Verstärkung, Dichtungen (EPDM). Die Garantie beinhaltet die UV-Beständigkeit von Profilen und Beschlägen sowie die Abdichtung von Isolierglas.

2 Jahre

  • Durchhang von PVC- und ALU-Elementen.

1 Jahr

  • Elektromaterial, Montage.

Andere Waren unterliegen den Gewährleistungsbedingungen der Lieferanten.

Die Garantie gilt nicht:

  • Wenn der Käufer nicht im Besitz einer gültigen Rechnung ist;
  • Wenn der Käufer nicht alle Verpflichtungen gegenüber dem Garanten erfüllt;
  • Wenn festgestellt wird, dass ein Fehler oder ein Defekt des Produkts auf unsachgemäße Verwendung oder Wartung, unsachgemäße Installation oder Reparatur von Elementen durch unbefugte Personen oder höhere Gewalt (Einbruch, Feuer, Naturkatastrophen, Explosionen usw.) zurückzuführen ist.;
  • Wenn die Schutzfolie nicht rechtzeitig entfernt wurde;
  • Bei geringfügigen Oberflächenfehlern an Produkten und Glas, die durch mechanische Einflüsse bei der Herstellung (Kerben, Abrieb, etc.) verursacht werden, wenn sie die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen und nicht aus einer Entfernung von mehr als einem Meter sichtbar sind;
  • Bei geringfügigen Oberflächenfehlern an Gegenständen und Glas, die in den Richtlinien für die visuelle Qualitätsbestimmung von Glas definiert sind und nicht auf mechanische Einflüsse bei der Herstellung (Kerben, Quetschungen usw.) zurückzuführen sind, wenn diese die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen und nicht aus einem Abstand von mehr als einem sichtbar sind Meter;
  • Bei mechanischen Verletzungen des Produkts infolge der Übergabe von Waren (Abrieb oder Risse an Profilen und Glas, Glasbruch, Beschädigung des Moskitonetzes usw.);
  • Für Verletzungen, die durch den Kontakt mit chemischen und physikalischen Mitteln entstehen;
  • Für Schäden an Produkten, die auf unsachgemäße oder falsche Verwendung oder höhere Gewalt zurückzuführen sind (Einbrüche, Brände, Naturkatastrophen, Explosionen usw.);
  • Für den Austausch von beweglichen Teilen aufgrund des erhöhten Verschleißes dieser durch bestimmte Witterungseinflüsse;
  • Für Korrosion in metallbeschichtetem Glas;
  • Für Durchhang oder Sprossen-Geräusch;
  • Zur Einstellung von Fenstern, Türen, Zubehör usw.;
  • Für Nachverkauf Dienstleistungen

Die Garantie gilt für das Gebiet der EU und schließt Verbraucherrechte nicht aus, die sich aus der Verantwortung des Verkäufers für Mängel an Waren ergeben.

REKLAMATIONEN

Die Reklamation wird in den folgenden Fällen zurückgewiesen:

  • Garantiebedingungen sind nicht erfüllt;
  • Die verwendeten Materialien sind aufgrund der thermischen Ausdehnung und der inneren Spannung um bis zu 4 mm gebogen, während die Funktion und Haltbarkeit nicht beeinträchtigt werden.
  • Mögliche Folgen für die Ware können durch nicht rechtzeitiges Entfernen (innerhalb von vier Wochen) der Schutzfolie und der Etiketten (z. B. das ZAG-Zertifikat, etc.) entstehen.
  • Bei ESG-Glas tritt eine mögliche „Anisotropie“ auf oder bei der Herstellung des ESG erscheint das „wellenförmige“ Glas .
  • Glasbruch ist nicht das Ergebnis des Transports oder des Einbaus von Fenstern durch das Unternehmen und wird durch einen Kunden oder einen Dritten verursacht oder die Ursache für Glasbruch ist unbekannt. Glasbruch sollte zum Zeitpunkt der Übernahme erfasst werden, da die nachfolgende Reklamation nicht berücksichtigt wird.
  • Renolitfolien auf Produkten (Dekor) verändern teilweise den Farbton aufgrund von Witterungseinflüssen.
  • Bei den Produkten treten verschiedene Abweichungen in Farbtönen, Farben usw. auf aufgrund der Verwendung verschiedener Materialien und Zubehör.
  • Bei einem Element mit dem Verhältnis Höhe : Breite, das größer ist als 1: 1,5, tritt eine Spannweite auf.
  • Die Elemente entsprechen den vom Lieferanten angegebenen Richtlinien.

Der Kunde macht einen Serviceanspruch und / oder eine Reklamation geltend, in Zusammenhang mit einer bezahlten Rechnung und wendet sich ans Unternehmen per Tel.: +386 (0) 1 516 14 06 oder per E-Mail: info@ancora.si. Bei der Gewährleistung oder Reklamation muss der Kunde eine Garantieerklärung oder eine Rechnung für den Kauf der Waren des Unternehmens vorlegen. Wird die Reklamation abgelehnt, und der Kunde verfügt über irgendeine Art von Dienstleistung oder überliefertes Material, verpflichtet sich der Kunde, die erbrachten Dienstleistungen und die gelieferten Waren gemäß der aktuellen Preisliste zu bezahlen.

DATENSCHUTZ

Das Unternehmen verpflichtet sich, alle im Rahmen der Erbringung von Dienstleistung erhaltenen Informationen geheim zu halten. Die Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergeleitet.

STREITBEILEGUNG

Der Kunde und das Unternehmen werden Streitigkeiten einvernehmlich lösen, andernfalls wird der Streitfall von einem Gericht in Ljubljana beigelegt.

ANDERE BESTIMMUNGEN

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Änderungen und Irrtümer in Prospekten, Katalogen, Preislisten, Skizzen, Zeichnungen, Berechnungen und ähnlichen Dokumente, die das Produkt selbst nicht direkt betreffen, vorzunehmen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gesellschaft treten in Kraft am 1. Januar 2019.